환불 정책

제1조 (서비스 제공시기 및 교환)

• 서비스 제공시기: 단가로는 디지털 정보제공 서비스로, 결제 완료 즉시 이용권이 지급되며 분석 기능을 바로 이용할 수 있습니다. 별도의 배송 절차는 없습니다.
• 교환: 디지털 콘텐츠(분석 이용권)의 특성상 상품 교환은 제공되지 않으며, 환불이 필요한 경우 아래 환불 정책에 따릅니다.

제2조 (환불 기간)

결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 사유를 묻지 않습니다.

제3조 (환불 절차)

1. 환불 신청: contact@dangaro.com으로 계정 이메일과 결제일을 포함하여 환불을 요청하세요.
2. 검토: 영업일 기준 1~3일 이내에 검토가 완료됩니다.
3. 환불 처리: 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불이 완료됩니다.

제4조 (환불 방법)

환불은 결제 시 사용한 수단으로 진행됩니다. 은행 또는 결제 수단에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.

제5조 (서비스 장애 보상)

회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 다음과 같이 보상합니다:

• 24시간 이상 서비스 중단 시: 중단 기간만큼 이용 기간 연장
• 월 누적 72시간 이상 장애 시: 해당 월 이용료 전액 환불 또는 1개월 이용권 제공

제6조 (이용권의 성격)

회사가 판매하는 이용권은 단가로의 채널 분석 서비스 이용에만 사용되는 디지털 이용권입니다. 이용권의 유효기간은 결제일로부터 1년이며, 현금으로 환급되거나 제3자에게 양도·판매될 수 없고 선불 전자지급수단이 아닙니다. 본 정책에 따른 환불은 해당 결제 건에 대한 청약철회로서 제공되며, 적립된 금액의 인출이 아닙니다.

제7조 (정기결제 환불)

정기결제(월 구독)는 해지 시 다음 결제 주기부터 청구가 중단되며, 이미 결제된 당월 이용료는 일할 계산하여 환불되지 않습니다. 다만 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 결제일로부터 14일 이내 전액 환불이 가능합니다. 해지는 마이페이지에서 언제든지 할 수 있습니다.